Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 01.06.2026
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Tiare.bg, через веб-сайт https://tiare.bg, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, оформляете заказ, связываетесь с нами или пользуетесь нашими услугами.
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).
1. Кто мы
Администратором персональных данных, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:
Название: Tiare.bg
Веб-сайт: https://tiare.bg
Адрес: ул. „Радост“ 2А, ап. 62, Варна, Болгария
Электронная почта: flowers@tiare.bg
Телефон: +359 878 288 111
По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу: flowers@tiare.bg.
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие виды персональных данных:
2.1. Информация, которую вы предоставляете при оформлении заказа
Когда вы оформляете заказ на нашем веб-сайте, мы можем собирать:
- Ваше имя и фамилию
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес для выставления счета
- Адрес доставки
- Данные о заказе
- Статус платежа
- Данные для счета-фактуры, если это необходимо
- Сообщение, которое вы решите добавить к заказу, например текст поздравительной открытки
2.2. Информация о получателе
Поскольку наши услуги включают доставку цветов, вы можете предоставить персональные данные получателя заказа, например:
- Имя получателя
- Номер телефона получателя
- Адрес доставки
- Инструкции по доставке
- Текст поздравительной открытки
Вы несете ответственность за то, чтобы иметь право предоставить нам персональные данные получателя с целью выполнения доставки.
2.3. Информация, собираемая автоматически
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать определенную техническую информацию, включая:
- IP-адрес
- Тип и версию браузера
- Тип устройства
- Операционную систему
- Посещенные страницы
- Дату и время посещения
- Предпочтения в отношении файлов cookie
- Данные об использовании веб-сайта
3. Как мы используем ваши персональные данные
Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:
- Для обработки и доставки ваших заказов
- Для связи с вами по поводу вашего заказа
- Для доставки цветов и сопутствующих товаров получателю
- Для обработки платежей
- Для выставления счетов и выполнения бухгалтерских обязательств
- Для ответа на ваши вопросы, запросы или жалобы
- Для улучшения нашего веб-сайта, товаров и услуг
- Для предотвращения мошенничества и защиты безопасности веб-сайта
- Для отправки маркетинговых сообщений только в случаях, разрешенных законом, или при наличии вашего согласия
- Для выполнения юридических обязательств
4. Правовое основание для обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:
Исполнение договора
Мы обрабатываем ваши данные, чтобы принять, подготовить, обработать и доставить ваш заказ.
Юридическое обязательство
Мы можем обрабатывать и хранить определенные данные для выполнения юридических, налоговых, бухгалтерских и регуляторных обязательств.
Законный интерес
Мы можем обрабатывать персональные данные для законных деловых целей, таких как безопасность веб-сайта, предотвращение мошенничества, обслуживание клиентов и улучшение наших услуг.
Согласие
Мы обрабатываем определенные данные на основании вашего согласия, например для необязательных файлов cookie, аналитики, рекламы и прямых маркетинговых сообщений, когда это требуется.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
5. Платежи
Онлайн-платежи могут обрабатываться третьими сторонами — поставщиками платежных услуг, банками или платежными платформами.
Мы не храним полные данные банковских карт на нашем веб-сайте. Платежная информация безопасно обрабатывается соответствующим поставщиком платежных услуг в соответствии с его собственными политиками конфиденциальности и безопасности.
Мы можем получать информацию о статусе платежа, подтверждении транзакции, референсном номере или способе оплаты с целью завершения вашего заказа.
6. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт, улучшить функциональность веб-сайта, анализировать трафик и, если вы дали согласие, предоставлять персонализированный контент или рекламу.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта.
Мы можем использовать следующие виды файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для правильной работы веб-сайта. Они могут использоваться для функциональности корзины, оформления заказа, безопасности, языковых предпочтений и управления согласием на использование файлов cookie.
Обычно эти файлы cookie нельзя отключить, так как без них веб-сайт может работать некорректно.
Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения, такие как выбранный язык или другие настройки веб-сайта.
Аналитические файлы cookie
Эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители используют наш веб-сайт, какие страницы посещаются и как мы можем улучшить пользовательский опыт.
Аналитические файлы cookie используются только при наличии необходимого согласия.
Маркетинговые файлы cookie
Маркетинговые файлы cookie могут использоваться для показа релевантной рекламы, измерения эффективности рекламы или создания аудиторий для ремаркетинга.
Эти файлы cookie используются только с вашего согласия.
Вы можете управлять своим согласием на использование файлов cookie или отозвать его в любое время через настройки cookie, доступные на нашем веб-сайте.
Вы также можете контролировать или удалять файлы cookie через настройки вашего браузера.
7. Маркетинговые сообщения
Если вы дали согласие или когда это разрешено законом, мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о наших товарах, предложениях, акциях, сезонных кампаниях или специальных поводах.
Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, используя ссылку для отписки в наших электронных письмах или связавшись с нами по адресу flowers@tiare.bg.
Мы не отправляем маркетинговые сообщения без действительного правового основания.
8. С кем мы делимся вашими данными
Мы можем передавать ваши персональные данные доверенным третьим сторонам только тогда, когда это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Такие третьи стороны могут включать:
- Партнеров по доставке и курьерские службы
- Поставщиков платежных услуг
- Банки и финансовые учреждения
- Хостинг-провайдеров
- ИТ-поставщиков
- Поставщиков услуг электронной почты и SMS
- Бухгалтерских и юридических консультантов
- Поставщиков маркетинговых и аналитических услуг, когда это применимо
- Государственные органы, когда это требуется законом
Мы не продаем ваши персональные данные.
Все сторонние поставщики услуг обязаны обрабатывать ваши данные безопасно и только для целей, для которых они были предоставлены.
9. Международная передача данных
Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны.
В таких случаях мы принимаем соответствующие меры, чтобы гарантировать защиту ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Это может включать использование стандартных договорных положений или других законодательно одобренных гарантий.
10. Как долго мы храним ваши данные
Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны.
Обычно:
- Данные о заказах хранятся столько, сколько необходимо для обработки заказа и обслуживания клиентских запросов.
- Данные счетов и бухгалтерские данные хранятся в течение срока, требуемого применимым налоговым и бухгалтерским законодательством.
- Маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия или отписки.
- Записи о согласии на использование файлов cookie могут храниться в течение разумного срока для подтверждения соответствия требованиям.
- Сообщения из контактных форм могут храниться столько, сколько необходимо для ответа на ваш запрос и поддержания клиентской коммуникации.
После истечения соответствующего срока хранения ваши персональные данные будут удалены или анонимизированы.
11. Как мы защищаем ваши данные
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного доступа, раскрытия или неправомерного использования.
Эти меры могут включать:
- Безопасное соединение с веб-сайтом
- Контроль доступа
- Ограниченный доступ к персональным данным
- Безопасный хостинг
- Регулярные обновления программного обеспечения
- Защиту от несанкционированного доступа
- Внутренние процедуры обработки персональных данных
Несмотря на это, ни один способ передачи информации через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
12. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных вы имеете следующие права:
- Право на доступ к вашим персональным данным
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право запросить удаление ваших персональных данных
- Право на ограничение обработки ваших данных
- Право возражать против обработки
- Право отозвать свое согласие в любое время
- Право на переносимость данных
- Право подать жалобу в надзорный орган
Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу flowers@tiare.bg.
Перед ответом на ваш запрос нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
13. Жалобы
Если вы считаете, что ваши персональные данные были обработаны незаконно или ваши права были нарушены, вы имеете право обратиться в соответствующий надзорный орган.
Для Болгарии надзорным органом является:
Комиссия по защите персональных данных
Веб-сайт: https://www.cpdp.bg
14. Конфиденциальность детей
Наш веб-сайт и услуги не предназначены для детей младше 16 лет.
Мы не собираем сознательно персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребенка без соответствующего согласия, мы примем меры для удаления таких данных.
15. Ссылки на другие веб-сайты
Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, плагины или услуги третьих сторон.
Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности, содержание или безопасность веб-сайтов третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых внешних веб-сайтов, которые вы посещаете.
16. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших услугах, юридических требованиях или практиках обработки данных.
Обновленная версия будет опубликована на этой странице с новой датой «Последнее обновление».
Мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности.
17. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Название: Tiare.bg
Электронная почта: flowers@tiare.bg
Телефон: +359 878 288 111
Адрес: ул. „Радост“ 2А, ап. 62, Варна, Болгария
Веб-сайт: https://tiare.bg